どうも、探検家のリョウです！
今回は、
とある回線業者の対応から学ぶお客さんの気持ちを理解すること
というお話です
実は昨日、とある回線業者から電話がありまして
その業者の対応が、あまりにも酷かったのです
お客さんをなんだと思ってるのか・・・・・
今回は、そのことも含めて
ネットビジネスでも大切なことを、再び実感したので
あなたにお伝えします
ありえない回線業者の対応
もう、本当にありえません
あれで本当に、商売できると思ってるんでしょうかね
以下が、昨日のありえない回線業者とのやり取りです
ザックリとお伝えしますね
回線業者「今の月々のネット料金が安くなりますよ」
僕「それで、どうすればいいんですか？」
回線業者「今は〇〇をお使いですよね？でしたら、安くなります」
僕「で、こっちでやることは何ですか？」
回線業者「では、モデムを当社のモノへ交換してですね・・・・・」
僕「あの、前から何回も同じ案内を受けてるんですけど」
「あなたは、僕が契約している会社じゃないですよね？」
「僕の家は、〇〇でやっていて変える予定はないですから」
回線業者「わかりました。失礼しました」
以上、ザックリとご紹介しました
本当にもう、僕からしたらありえないんです
この回線業者は
まず、探検家な僕だから分かることがあります
ちょっとネットでリサーチすれば、この回線業者がおかしいことが分かるんですよ
超簡単に
僕がリサーチして得た情報はこんな感じです
・何回も同じ電話や家に来る
・料金が安くなると最初に言ってくる
・結局、契約してほしいということ
・安くなる意外にこっちのメリットを言わない
これ、本当にその通りなんです
嫌になりますね、こんな会社
こっちのことを何一つ考えてないんですよ
安くなる安くなる安くなるって・・・・・
そんなに美味しい話、ありえないです
なにもしないで安くなるかと思わせといて、モデムの交換
ゆくゆくは、回線申し込みの案内ですよ
もう、会社の勝手な会話なんです
実際、騙されて申し込んじゃう人っていますよね
可哀想にと、本当に感じます
ネットのこととか分からない人だったら、特に危ないですね
実際、僕の地域にもこの回線業者は何回か来てます
そこで、僕の家にも来たんですよ
僕の父と母が対応してました
「あ、こりゃ危ない！！！」と感じた僕は、すぐ会話に入ります
向こうの言い分は、
「回線速度が上がる無料工事ですから！」
「料金も安くなりますから！」
「後日、工事に来させてください！」
というものでした
「はいはいはい、いかにも怪しさ満載ですねあなたは」と感じた僕は、
次の言葉でその業者を蹴散らしました
「それで、結局は回線を契約してほしいってことですよね？」と一撃必殺です！
そうしたらもう、その業者の引きつった顔ときたら
それはそれは、完敗した人の顔でした
何も言えずに、すぐ帰ってくれましたよ（笑）
その後、父と母にはこの手の話は完全無視するように
僕が対策しておきました
危ない危ない、こんな回線業者は
だって、詐欺師と一緒なんですもん
僕は探検家なので、ネットで必要な情報集めるのが好きです
だから、この手の話も騙されません
でも、そうじゃない人は？
分からないで、調べもしない人だったら・・・・・
簡単に、契約してしまうんでしょうね
そう、この手の回線業者は、こういう人をカモにしてるんだなと
分からない人にもっとちゃんと説明もせずに
自分たちの契約だけのためにやってるんだなと
だから、僕からしたら、詐欺師なんですよ
もう本当に、ありえないんです
僕は、昨日の電話も家に来た時も
とても腹が立ちました
「なんで、こんな人のために時間使う必要があるんだ？」って
詐欺師の相手なんかより、僕はネットビジネスなんですよ
そう、ネットビジネスにも大切なこと、この話からも学べます
本当に伝えたいことまで、長くなってすいません（笑）
ネットビジネスで大切なことの1つ
お客さんの気持ちを理解して
お客さんにメリットある未来を観てもらうこと
これです！！！
お客さんにメリットある未来を観せる
まさに、今回の回線業者とのやり取りは
ネットビジネスで大切なことも学べました
その回線業者は、お客さんのこと考えてません
安くなるとか、そういう美味しい話だけです
もっと、お客さんのメリット考えてほしいものです
安くなる安くなるって、そんなのいいんですよ
安くなるのが条件だって人がほとんどなんですから
もっと、お客さんのメリット考えましょうよ
「普段ネットにつないでゲームやりますか？」
「だったら、この回線にすると速くてラグがなくなりますよ！」
「オンラインゲームでしたら、このくらいの速度があれば十分です！」
「もっとたくさん、敵を倒せるようになるんじゃないでしょうか！」
例えば、こんな感じです
今僕が、頭に一瞬で思い浮かんだこと書きました
ゲーム好きな僕だったら、こんな案内ならちょっと興味持ちますけどね
いや、僕はちゃんとリサーチするので
すぐには契約とかしないですけど（笑）
つまり、僕が何をあなたへ伝えたいのかは、こういうことですよ
そのお客さんのことを考える努力をする
そして、そのお客さんにメリットある未来を観せてあげる
これですよ、ネットビジネスでも大切なことですから
ブログ書くにしても、このことが超大切です
ネットビジネスはお客さんのためにするから稼げる世界です
だから、お客さんに価値提供するんですよ
だから、メリットある未来をちょっと観せてあげるだけでも、全然違ってくるんです
僕の経験談からも、お伝えできます
僕は、大好きなゲームアプリのブログを書いてるんですよ
その中で、例えばそのゲームで使うモンスターの話です
「このモンスター使うと、超強いですよ！」
「このモンスター使うと、敵を簡単に倒せてヌルゲーになって超強いですよ！」
この2つ、どっちが魅力的ですか？
2番目の方が、お客さんが未来感じてくれると思うんですよ
「おお！このモンスター使うと、簡単にクリアできるのか！！」って
そういう未来を、ちょっとでも観てもらえると思うんですよね
ザックリとですが、こんな感じです
でも、大切なことですよ
お客さんに、未来を観てもらうのは
だから、あなたにもそうなってほしいです
いきなりは無理です
コツコツ、お客さんのことを考えて
そして、お客さんのメリットになる未来を観せてあげてください
そうしていくと、ブログへのアクセスも来ますから
コツコツ努力が大切です
まとめ
今回は、
とある回線業者の対応から学ぶお客さんの気持ちを理解すること
というお話でした
本当にもう、この回線業者ときたら
とんでもなく不親切な会社でした
でも、僕がその業者の人を一言で撃退した瞬間は楽しかったです（笑）
ちゃんとネットでリサーチした結果でもありますから
嬉しくもあったんですよ
その回線業者は、僕にメリットある未来を観せてくれませんでした
契約しない理由は、それだけです
これは、ネットビジネスでも同じですよ
あなたも、お客さんにメリットある未来を観せてあげられるように
コツコツ努力していってください！
確実に、成功に近づきますから
そして！
あなたが本気でネットビジネスで稼ぎたいたならば
僕が、探検家の精神であなたをサポートします
いきなり、大きなことはできません
あなたの、日々の1歩1歩が超大切なんですよ
探検家の僕と一緒に、この世界を探検していきましょう！
そこへの扉は、僕が開けました
あとは、あなたが飛び込んでくるだけです
一緒に、ネットビジネスで好きな事を仕事にしましょう！！
それではまた！
探検家のリョウより
